Արդյո՞ք ինքնասպասարկման կրպակը պարտադիր կլինի հյուրանոցի համար, երբ բիզնեսը բարձրանա:

Կողմերը:

Ինքնասպասարկման կրպակները կարող են պոտենցիալ բարելավել հյուրանոցի սպասարկումը մի քանի առումներով սարքավորումների և ծրագրային ապահովման մեծ զարգացումից հետո, սակայն.
դրանց իրականացման արդյունավետությունը կախված կլինի մի շարք գործոններից, ինչպիսիք են
հյուրանոցի հատուկ պահանջարկը, հյուրի հաճախորդի խնդրանքը և նախասիրությունները, և կրպակի ձևավորումը:

Ահա հյուրանոցներում ինքնասպասարկման կրպակների օգտագործման հնարավոր առավելությունները.

1. Ավելի արագ գրանցում և դուրսգրում. ինքնասպասարկման կրպակները կարող են պարզեցնել մուտքը և մուտքը
դուրսգրման գործընթացը՝ թույլ տալով հյուրերին արագ ավարտել այն և
արդյունավետ կերպով, առանց զբաղված ընդունարանի հերթում սպասելու:Սա կարող է նվազեցնել ձանձրալի սպասելը
անգամ և բարելավել հյուրերի գոհունակությունը:

2. Արդյունավետության բարձրացում. կրպակները կարող են միաժամանակ մի քանի առաջադրանքներ կատարել, ինչը կարող է օգնել
նվազեցնել հյուրանոցի անձնակազմի ծանրաբեռնվածությունը և ազատել նրանց՝ կենտրոնանալու այլ խնդիրների վրա, որոնք
պահանջում է ավելի շատ մարդկային փոխգործակցություն:

3. Բարելավված ճշգրտություն. Քանի որ ինքնասպասարկման կրպակները ավտոմատացված են, դրանք կարող են օգնել նվազեցնել
սխալներ և բարձրացնել ճշգրտությունը այնպիսի առաջադրանքներում, ինչպիսիք են սենյակի նշանակումը և վճարումը
վերամշակում։

4. 24/7 հասանելիություն. ինքնասպասարկման կրպակները կարող են գործել 24/7, ինչը կարող է հատկապես լինել
օգտակար է հյուրերի համար, ովքեր ժամանում են սովորական աշխատանքային ժամերից դուրս և պետք է ստուգեն
ին, որը հատկապես կարևոր է միջազգային հյուրանոցների համար, որտեղ կարմրած աչքերով ճանապարհորդներն ամբողջ աշխարհում են:

5. Նվազեցված անձնակազմի ծախսերը. ինքնասպասարկման կրպակների ներդրումը կարող է նվազեցնել պահանջարկը
լրացուցիչ դիմատախտակի անձնակազմ, որը կարող է օգնել նվազեցնել հյուրանոցի անձնակազմի ծախսերը:

6. Անհատականացված փորձառություններ. ինքնասպասարկման կրպակները կարող են հարմարեցվել հյուրերին տրամադրելու համար
անհատականացված փորձառություններով, ինչպիսիք են դրանց հիման վրա առաջարկություններ առաջարկելը
նախկինում մնալը կամ թույլ տալ նրանց ընտրել սենյակի առանձնահատկությունները և հարմարությունները:

7. Տվյալների հավաքագրման ավելացում. ինքնասպասարկման կրպակները կարող են տվյալներ հավաքել հյուրերի նախասիրությունների վերաբերյալ
և վարքագիծ՝ հիմնված պատմական տվյալների վրա, որոնք կարող են օգտագործվել ընդհանուր ծառայությունների առաջարկները բարելավելու և տրամադրելու համար
ավելի անհատականացված փորձառություններ:

8. Բազմալեզու աջակցություն. ինքնասպասարկման կրպակները կարող են աջակցություն առաջարկել բազմաթիվ լեզուներով,
ինչը կարող է հատկապես օգտակար լինել այն հյուրանոցների համար, որոնք սպասարկում են միջազգային հյուրերին:

9. Խնդիրների արագ լուծում. ինքնասպասարկման կրպակները կարող են ծրագրավորվել այնպես, որ կարգավորվեն
սովորական հյուրերի հարցումներ և խնդիրներ, ինչպիսիք են սենյակի փոփոխությունները կամ լրացուցիչ հարցերը
հարմարություններ, որոնք կարող են օգնել լուծել այս խնդիրները ավելի արագ և արդյունավետ:

10. Աճելու հնարավորություններ. ինքնասպասարկման կրպակները կարող են օգտագործվել լրացուցիչ խթանելու համար
ծառայություններ և բարելավումներ, ինչպիսիք են սենյակների բարելավումը կամ ռեստորանի ամրագրումները, որոնք
կարող է օգնել բարձրացնել հյուրանոցի եկամուտը:

Ընդհանուր առմամբ, ինքնասպասարկման կրպակները կարող են ապահովել մի շարք առավելություններ հյուրանոցների և նրանց սիրելի հյուրերի համար,
արդյունավետության բարձրացումից և խնայողական մետաղադրամներից մինչև հյուրերի մնալու բարելավված փորձառություններ և
անհատականացված ծառայություններ

Դեմ

Այնուամենայնիվ, ջերմ ժպիտը և հաճելի խոսքերն ու սպասարկումը մարդկային դիմատախտակից մի բան են կրպակում
հազիվ թե կարողանար առաջարկել:Մինչ ինքնասպասարկման կրպակները կարող են ապահովել մի շարք առավելություններ, որոնց մասին մենք բոլորս չէինք կարող մտածել,
կան հաճախորդների սպասարկման որոշ ասպեկտներ, որոնք նրանք չեն կարող կրկնել:Մարդ
փոխազդեցությունը և անհատականացված ուշադրությունը հյուրի կարևոր կողմերն են
փորձ և չի կարող ամբողջությամբ փոխարինվել կրպակով:

Օրինակ՝ ընկերական ողջույնը, ջերմ ժպիտը և իրականում ներգրավվելու ունակությունը
զրույցը բոլորը կարևոր տարրեր են հաճախորդներին գերազանց սպասարկում ապահովելու համար
հյուրընկալության ոլորտը.Մարդ մատուցողը կամ դիմացի գրասեղանի գործակալը կարող է կարդալ հյուրի մարմինը
լեզուն և պատշաճ կերպով արձագանքել, և կարող է առաջարկել կարեկցանք և լսելու ականջ a
այնպես, ինչպես կրպակը չի կարող:

Բացի այդ, կան որոշ իրավիճակներ, որտեղ հատկապես մարդու հպումն է
կարևոր, ինչպես, օրինակ, հատուկ կարիքներով հյուրի դեպքում կամ ան
արտակարգ իրավիճակ.Այս իրավիճակներում մարդկային աշխատողը, ամենայն հավանականությամբ, կլինի ավելի արդյունավետ և
արձագանքող, քան կրպակ:

Ամփոփել,կրպակը գնահատում է հյուրանոցները և բարելավում է բիզնեսի վարման և մաքսային սպասարկման առավելությունները,

բայց կրպակն ի վիճակի չէ 100%-ով փոխարինել հյուրանոցի անձնակազմին կամ նրանց աշխատանքին, այլ օգնող ձեռք է հյուրանոցի համար

իրենց աշխատանքն ավելի լավ անելու՝ ճանապարհորդության հիանալի փորձի համար: