Ծառայություն

Երաշխիք

Երաշխիքային ժամկետը՝ մեկ տարի:

Horsent-ը սույնով պարտավորվում է մեր բոլոր ապրանքների անցումային տոկոսադրույքը 99%-ից պակաս չի լինի:

Երաշխիքի երկարաձգման ծառայություն. Horsent-ի աջակցություն 2 տարվա երաշխիքային երկարաձգման սպասարկում (3 տարի երաշխիք)

RMA ծառայություն

Ապրանքի առաքման օրվանից 30 օրվա ընթացքում Horsent-ը ձեզ համար տրամադրում է ապրանքների վերադարձի ծառայություն, մինչդեռ առկա են արտաքին տեսքի կամ գործառույթների անհամապատասխանություններ մեր միջև համաձայնագրերի կամ պայմանագրերի համաձայն՝ հետևյալ գործընթացով.

1. Հաճախորդները դիմում են վերադարձի համար:

2. Գնահատում Horsent-ի հաճախորդների սպասարկման բաժնի կողմից:

3. Հորսենթին համապատասխան ապրանքների վերադարձ

4. Նոր ապրանքների առաքում հաճախորդին

Նշում:

1. Հորսենթը իրեն թույլ կտա երկու կողմերի բեռնափոխադրումների արժեքը:

2. Հաճախորդները պետք է օգտագործեն օրիգինալ փաթեթը ապրանքները Horsent-ին վերադարձնելու համար, հակառակ դեպքում հաճախորդները պետք է կրեն առաքման ընթացքում վնասի արժեքը:

3. Այս ծառայությունը հարմար չէ գովազդային ապրանքների համար:

TOP FAQ:

Եթե ​​էկրանի նկարը չի երևում ադապտորին միանալիս:

- Ստուգեք, արդյոք վարդակից ակտիվ է:Փորձեք մեկ այլ սենսորային էկրանով:

- Ստուգեք կապը սնուցման ադապտերի և սենսորային էկրանի միջև:

- Ստուգեք, արդյոք սնուցման մալուխը ամուր նստած է սնուցման ադապտերի վարդակից:

- Համոզվեք, որ ազդանշանային մալուխը պատշաճ կերպով միացված է:

- Եթե սենսորային էկրանը գտնվում է էներգիայի կառավարման ռեժիմում:Փորձեք տեղափոխել մկնիկը կամ ստեղնաշարը:

Սենսորային էկրանը չափազանց մութ է, թե շատ պայծառ:

- Ստուգեք, արդյոք համակարգչի ելքը համապատասխանում է էկրանի ճշգրտմանը:Կամ խնդրում ենք ստուգել OSD-ը:

Կարո՞ղ են լինել թերի պիքսելներ LCD էկրանին:

- LCD էկրանը կազմված է միլիոնավոր պիքսելներից (նկարի տարրեր):Պիկսելային թերությունն առաջանում է, երբ պիքսելը (կարմիր, կանաչ կամ կապույտ) վառվում է կամ դադարում է գործել:Գործնականում թերի պիքսելը հազիվ տեսանելի է անզեն աչքով:Այն ոչ մի կերպ չի խանգարում էկրանի ֆունկցիոնալությանը:Չնայած LCD էկրանների արտադրությունը կատարելագործելու մեր ջանքերին, ոչ մի արտադրող չի երաշխավորում, որ իր բոլոր LCD վահանակները զերծ կլինեն պիքսելային թերություններից:Այնուամենայնիվ, Horsent-ը կփոխանակի կամ կվերանորոգի LCD էկրանը, եթե ընդունելիից շատ ավելի շատ պիքսելներ կան:Տես մեր քաղաքականությունը երաշխիքային պայմանների համար:

Ինչպե՞ս կարող եմ լավագույնս մաքրել իմ սենսորային էկրանը:

- Մեղմ լվացող միջոցով:Նկատի ունեցեք, որ նույնիսկ սենսորային էկրանի համար նախատեսված հատուկ անձեռոցիկները կարող են քայքայիչ նյութեր պարունակել:Ձեր անվտանգության համար մաքրելիս անջատեք հոսանքի լարը սենսորային էկրանից:

Ի՞նչ է նշանակում VESA-ն:

- Երբ մենք վերաբերում ենք VESA-ի մոնտաժային կետերին, դրանք էկրանի հետևի մասում գտնվող M4 չափի չորս անցքերն են, որոնք օգտագործվում են այն պատի փակագծին կամ գրասեղանի թեւին ամրացնելու համար:Ավելի փոքր սենսորային էկրանների արդյունաբերության ստանդարտն այն է, որ մոնտաժային անցքերը կամ 100 մմ x 100 մմ կամ 75 մմ x 75 մմ են:Ավելի մեծ էկրանների համար, օրինակ, 32 դյույմ, կան 16 մոնտաժային անցք, 600 մմ x 200 մմ 100 մմ:

Ի՞նչ անել, եթե ես պետք է անջատեմ սենսորային էկրանը՝ հատուկ տեղադրման համար:Արդյո՞ք դա չեղյալ կհայտարարի երաշխիքը:

Դուք չեղյալ կհամարեք երաշխիքը, եթե խախտեք երաշխիքային կնիքը:Բայց եթե դուք պետք է կոտրեք կնիքը, կարող եք կապվել մեզ հետ աջակցության համար:

Սենսորային էկրանը չի՞ արձագանքում:

- Ստուգեք, արդյոք USB մալուխը ամուր նստած է վարդակից:

- Ստուգեք, արդյոք սենսորային էկրանի վարորդի ծրագիրը ճիշտ է տեղադրված:

Ինչու՞ բազմահպումը չի աշխատում:

-Windows 7, 8.1 և 10 կամ ավելի նոր համակարգիչներին միանալու դեպքում սենսորային էկրանը կարող է հաղորդել 10 միաժամանակյա հպում:Երբ միացված է Windows XP համակարգիչներին, սենսորային էկրանը հաղորդում է մեկ հպում:

Ինչո՞ւ են LCD սենսորային էկրանին սև կետեր կամ վառ կետեր (կարմիր, կապույտ կամ կանաչ):

- LCD էկրանը պատրաստված է բարձր ճշգրտության տեխնոլոգիայով:Այնուամենայնիվ, հազվադեպ դեպքերում դուք կարող եք զգալ սև կետեր կամ պայծառ լույսի կետեր (կարմիր, կապույտ կամ կանաչ), որոնք կարող են անընդհատ հայտնվել LCD էկրանին:Սա անսարքություն չէ և LCD-ի արտադրության գործընթացի մի մասն է:Եվ եթե դուք դեռ գոհ չեք ձեր էկրանից մեռած պիքսելների ցանկացած քանակի պատճառով, կարող եք կապվել մեզ հետ լրացուցիչ մանրամասների համար:

Կա՞ անջրանցիկ կամ փոշամեկուսիչ սենսորային էկրան:

-Այո:Մենք կարող ենք մատակարարել անջրանցիկ կամ փոշամեկուսիչ էկրաններ:

Ինչպե՞ս կարող եմ սենսորային էկրան տեղադրել կրպակում, ցուցադրման տակդիրում կամ կահույքի որևէ տարրում:

Ձեզ անհրաժեշտ է դասական Open Frame Touch Screen, որը նախատեսված է ցանկացած բնակարանում հեշտությամբ ինտեգրվելու համար:Մանրամասների համար տես դասական Open Frame Touch Screen-ը:

Դեռևս օգնության կարիք ունեք:Կապ մեզ հետ:

Հաճախորդների ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ:

+86(0)286027 2728